Alianzas en el ecosistema de la posventa para afrontar los retos de futuro
El pasado 13 de noviembre tuvo lugar el I Congreso de Talleres de CONEPA, Federación Española de Empresarios de Talleres de Automoción, celebrado en colaboración con Motortec, la feria de la Automoción y la Posventa de IFEMA Madrid.
Cristina San Martín, directora de Coordinación, Proyectos y Servicios de SERNAUTO, estuvo presente en el encuentro participando en la mesa redonda “El ecosistema de la posventa: taller, distribuidor, fabricante, colaboradores”, moderada por el periodista Chimo Ortega y en la que también intervinieron Ana Ávila Bravo (CONEPA), Carlos Martín Hernández (Ancera) y Guillermo Magaz Pilar (AECA-ITV).
La mesa redonda tenía como objetivo analizar la realidad actual del taller, sus desafíos de futuro y propuestas para enfrentarlos con éxito,
Durante el debate, San Martín puso de relieve el aporte de valor que los fabricantes de componentes realizan para que el taller pueda enfrentar con éxito sus desafíos en el presente y futuro, así como a la industria de automoción española en general. También puso en contexto la tesitura actual que esta experimentando y añadió que “hay que seguir invirtiendo, este sector está globalizado y si quieres competir, hay que seguir invirtiendo y diferenciándonos tecnológicamente”.
En este contexto, la directora de Coordinación, Proyectos y Servicios de SERNAUTO subrayó la digitalización en productos y procesos, las fábricas más conectadas y el mantenimiento predictivo como puntos fundamentales para ser más rentables y competitivos.
Por otro lado, compartió que desde la Comisión de Recambios de SERNAUTO, los fabricantes trabajan para dar formación a los talleres, también a través de los grupos de distribución, y afirmó que “los retos son tantos que la colaboración entre las asociaciones a todos los niveles es fundamental. Nadie puede llegar solo a todo y son necesarias las alianzas”.
