{"id":2532,"date":"2026-01-27T12:12:00","date_gmt":"2026-01-27T11:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sernauto.es\/blog\/?p=2532"},"modified":"2026-06-18T16:05:36","modified_gmt":"2026-06-18T15:05:36","slug":"como-funciona-ecall-llamada-emergencia-vehiculo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/como-funciona-ecall-llamada-emergencia-vehiculo\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funciona el eCall o llamada de emergencia al 112 desde el veh\u00edculo?"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El eCall es un sistema obligatorio en la UE desde 2018 que conecta autom\u00e1ticamente el veh\u00edculo con el 112 en caso de accidente.<\/li>\n\n\n\n<li>En 2026, la evoluci\u00f3n hacia el NG-eCall introduce conectividad 4G y 5G para mejorar el env\u00edo de datos y facilitar la asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El eCall, o <strong>sistema europeo de llamada de emergencia autom\u00e1tica<\/strong>, es obligatorio en todos los coches nuevos homologados desde el 1 de abril de 2018 para <strong>reducir el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia<\/strong> en caso de accidente y as\u00ed salvar vidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, la Uni\u00f3n Europea introdujo una <strong>nueva generaci\u00f3n<\/strong> en todos los nuevos veh\u00edculos homologados a partir del 1 de enero de 2026, conocida como <strong>NG-eCall o Next Generation eCall<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica del sistema eCall que <strong>mejora su funcionamiento<\/strong> sin cambiar la experiencia para el conductor. De hecho, est\u00e1 demostrado que puede reducir el tiempo de intervenci\u00f3n <strong>hasta en un 40 % en zonas urbanas<\/strong> y <strong>un 50 % en \u00e1reas rurales <\/strong>para salvar hasta 2.500 vidas al a\u00f1o en la Uni\u00f3n Europea (UE).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el sistema eCall y c\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema eCall es un dispositivo de <a href=\"https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/sistemas-de-seguridad-pasiva-en-un-coche\/\">seguridad pasiva<\/a> que realiza <strong>autom\u00e1ticamente una llamada al 112<\/strong> cuando detecta un accidente grave y funciona en todos los pa\u00edses de la UE. Para ello, los veh\u00edculos de nueva homologaci\u00f3n <strong>integran una tarjeta SIM<\/strong>, sensores de impacto y un sistema de <strong>geolocalizaci\u00f3n por sat\u00e9lite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se produce una colisi\u00f3n, por ejemplo, al activarse los airbag, <strong>el sistema inicia la llamada de emergencia de manera autom\u00e1tica<\/strong>. Y tambi\u00e9n env\u00eda un conjunto m\u00ednimo de datos esenciales al centro de emergencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a ello, es posible<strong> reducir a tan solo 75 segundos<\/strong> el tiempo que pasa entre la recepci\u00f3n de la llamada y el env\u00edo de los servicios de emergencia. Seg\u00fan revela la Comisi\u00f3n Europea (CE), el sistema permite reducir el n\u00famero de fallecidos un 4 % y un 6 % la gravedad de los heridos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEl sistema eCall c\u00f3mo se activa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema eCall se puede activar manualmente y tambi\u00e9n de forma autom\u00e1tica para que siempre haya una v\u00eda de contacto con los servicios de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Activar autom\u00e1tica del eCall<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema eCall se <strong>activa autom\u00e1ticamente<\/strong> cuando los sensores del veh\u00edculo <strong>detectan un accidente grave<\/strong>, como una colisi\u00f3n en la que se han desplegado los airbags o una desaceleraci\u00f3n brusca. <strong>Realiza una llamada al 112 sin intervenci\u00f3n humana<\/strong>, gracias a la tarjeta SIM integrada, y env\u00eda informaci\u00f3n sobre el siniestro.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El rumbo del veh\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>La ubicaci\u00f3n exacta mediante sat\u00e9lite.<\/li>\n\n\n\n<li>El momento del accidente.<\/li>\n\n\n\n<li>La matr\u00edcula.<\/li>\n\n\n\n<li>El modelo de coche.<\/li>\n\n\n\n<li>El tipo de combustible.<\/li>\n\n\n\n<li>La cantidad de personas que viajan a bordo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Activaci\u00f3n manual con el bot\u00f3n SOS<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/como-activar-ecall-vehiculo-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3534\" srcset=\"https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/como-activar-ecall-vehiculo-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/como-activar-ecall-vehiculo-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/como-activar-ecall-vehiculo-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sernauto.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/como-activar-ecall-vehiculo.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, el sistema eCall se puede activar manualmente mediante el bot\u00f3n SOS del coche:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Pulsar el bot\u00f3n SOS del coche. Si la <strong>luz parpadea en verde<\/strong>, habremos iniciado la llamada de emergencia. Si, por el contrario, la luz se enciende en rojo, es que ha ocurrido alg\u00fan error.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez iniciada la llamada, el sistema eCall nos conecta con un operador del centro de respuesta de emergencia m\u00e1s cercano. Este ser\u00e1 el encargado de priorizar y movilizar a los servicios de urgencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Explicar al operador la situaci\u00f3n en la que se encuentre y seguir los pasos que indique posteriormente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEl sistema eCall se puede desactivar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El sistema eCall no puede desactivarse<\/strong>, ya que es un requisito obligatorio de seguridad en los veh\u00edculos homologados en la UE. En algunos modelos es posible desactivar funciones relacionadas, como el env\u00edo de datos no esenciales, pero la llamada de emergencia seguir\u00e1 activa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso del <strong>NG-eCall<\/strong> ocurre lo mismo: <strong>mantiene su car\u00e1cter obligatorio<\/strong> y no puede deshabilitarse, aunque s\u00ed puede ofrecer mayores opciones de configuraci\u00f3n en materia de conectividad y privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfAfecta el NG-eCall a tu coche actual?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No es necesario realizar ninguna adaptaci\u00f3n<\/strong>, en la mayor\u00eda de los casos. Muchos veh\u00edculos ya cuentan con m\u00f3dulos de comunicaci\u00f3n compatibles con redes 4G, as\u00ed que <strong>seguir\u00e1n funcionando con total normalidad<\/strong>. Sin embargo, es posible que algunos coches m\u00e1s antiguos que dependen exclusivamente de redes 3G se vean afectados a medida que desaparezcan progresivamente en Europa durante 2027.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a><\/a>En estos casos, la soluci\u00f3n para tener el sistema NG-eCall es actualizar el sistema, siempre que el fabricante lo contemple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nuevo sistema NG-eCall (Next Generation eCall), es <strong>obligatorio en nuevas homologaciones desde el pasado 1 de enero de 2026 <\/strong>y en todos los veh\u00edculos nuevos a partir de 2027. El cambio responde al progresivo apagado de las redes m\u00f3viles 2G y 3G, en las que se apoyaban muchos de los sistemas actuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a><\/a>En cambio, el NG-eCall <strong>utiliza redes 4G y 5G <\/strong>para garantizar su funcionamiento en el futuro. Ahora, el sistema eCall es <strong>mucho m\u00e1s fiable y puede transmitir m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong> en tiempo real, por ejemplo, datos sobre el tipo de propulsi\u00f3n del veh\u00edculo (el\u00e9ctrico, h\u00edbrido o de combusti\u00f3n) o detectar situaciones concretas, como un vuelco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:22px\"><strong>El salto al NG-eCall permite que los servicios de emergencia reciban informaci\u00f3n del veh\u00edculo incluso antes de establecer contacto por voz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede instalarse la llamada de emergencia en coches m\u00e1s antiguos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos automovilistas que poseen <strong>veh\u00edculos anteriores al 31 de marzo de 2018<\/strong> se preguntan si es posible contar con el sistema eCall en sus veh\u00edculos. S\u00ed, es posible hacerlo, siempre y cuando el equipo instalado re\u00fana los requisitos t\u00e9cnicos estipulados a tal efecto, que est\u00e1n establecidos en el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=DOUE-L-2017-80032\">Reglamento Delegado (UE) 2017\/79<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora bien, con la llegada del NG-eCall en 2026 hay que tener en cuenta que <strong>los sistemas m\u00e1s modernos ya est\u00e1n preparados para operar sobre redes 4G y 5G<\/strong>, mientras que algunas soluciones antiguas podr\u00edan depender de tecnolog\u00edas que est\u00e1n en proceso de desaparecer, como el 3G. Por eso, antes de instalar un dispositivo en un veh\u00edculo antiguo, confirma que sea compatible con las redes actuales y futuras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sector de la automoci\u00f3n est\u00e1 viviendo un momento de transici\u00f3n tecnol\u00f3gica. La evoluci\u00f3n del sistema eCall aprobado en 2018 hacia el NG-eCall responde a un cambio en las redes de comunicaci\u00f3n y tambi\u00e9n a la necesidad de contar con sistemas m\u00e1s precisos, conectados y preparados para los nuevos tipos de veh\u00edculos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El eCall, o sistema europeo de llamada de emergencia autom\u00e1tica, es obligatorio en todos los coches nuevos homologados desde el 1 de abril de 2018 para reducir el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia en caso de accidente y as\u00ed salvar vidas. 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